一、“自贡通”支付宝人脸乘车有什么用？
答：“自贡通”人脸识别乘车业务是自贡盐都一卡通信息化有限责任公司为公交疫情防控需要、提升用户乘车体验，推出的一种全新的乘车支付方式，用户只需要在支付宝小程序“自贡通”中进行授权同意后，即可在自贡安装有人脸识别设备的公交车上进行刷脸支付乘车。
二、“自贡通”支付宝人脸乘车人脸数据信息安全吗？
答：“自贡通”支付宝人脸数据信息是采用的支付宝人脸协议接口技术，严格遵循《生物识别服务通用规则》、《支付宝服务协议》及《蚂蚁金服隐私权政策》，受金融机构等监管保护，有效保证个人用户数据信息安全。
三、“自贡通”支付宝人脸乘车如何开通？
答：方式一（在支付宝中搜索“自贡通”,如下左图；点击下左图“自贡通”小程序后，进入到“自贡通”主页面，如下右图。）
方式二（在支付宝首页点击“扫一扫”，扫描下图中二维码，进入“自贡通”小程序。）
四、“自贡通”支付宝人脸乘车在车上如何使用？
答：在“自贡通”小程序完成人脸录入绑定账户后，在公交车载设备上按键启动人脸识别按钮，设备识别人脸信息并语音提示识别结果。设备识别成功后，语音提示“请上车”。
五、“自贡通”支付宝人脸乘车怎么扣费的？票价多少？有优惠活动吗？
答：刷脸乘车时，设备通过生物特征识别技术，在支付宝人脸库中进行匹配人脸特征，匹配成功且用户已授权开通“自贡通”免密支付，直接从用户绑定的支付宝账户中扣费。每次乘车按照标准票价扣费，高级车2元、普通车1元；若第三方商家开展活动时以第三方具体优惠金额为准。
六、 “自贡通”支付宝人脸乘车使用中有问题怎么办？
答：进入小程序后点击屏幕下方的的“新手教程”，可以查看一些问题的回答与指南。如果仍未解决您的问题，可以拨打人工客服热线：0813-962959。
七、 我不想使用“自贡通”支付宝人脸乘车业务了，要如何关闭？
答：1.进入小程序后点击“添加人脸，刷脸乘车”。2.在成员管理页面，点击需要关闭乘车业务的人员，进入成员详情页面。3.在本页点击“关闭刷脸业务”。
八、 “自贡通”支付宝人脸乘车业务和平时的扫码、刷卡乘车相比有什么优势吗？
答：1.无感体验，踏上车门点击按钮后毫秒级验证成功；2.个性服务，注册完成后即可长期使用，解决因为丢卡、补卡等烦劳。3.疫情溯源，疫情出现及时掌握出行信息。
九、“自贡通”支付宝人脸乘车可以代刷、连刷吗？只能使用支付宝进行刷脸录入吗？
答：均不可以，人脸识别乘车仅限本人使用，刷脸成功后不可连刷。目前“自贡通”支付宝人脸乘车属于公司与支付宝联合进行试点项目，按合作要求其他支付通道暂不受理。
十、“自贡通”支付宝人脸乘车需要充值吗？
答：不需要充值，成功开通人脸识别乘车业务后就已经绑定支付宝账户，乘车时将从支付宝账户直接扣除费用。
十一、“自贡通”支付宝人脸乘车在自贡公交哪些线路车辆上可以使用？
答：目前在自贡公交802路进行开通试运行体验，未来按计划将逐步在其他公交线路进行推广。
文章来源：自贡公交集团
|
发表于 2021-12-6 15:41:38
