我是福特锐界SUV汽车的车主，车牌号为云A970**，车子购于2016年10月，在使用过程中非常爱护，未有任何改装，也一直定期在4S店保养，爱车胜爱子。可是就在2021年2月4号晚上23点多，我停在云南昆明某小区地下车库的这辆福特锐界SUV汽车莫名发生自燃，导致车头严重烧毁，车辆报废。当时区消防大队现场鉴定结论是“不排除车内电线短路、机械故障引起火灾”。
发生这个事件后，我找到当时购买爱车的4S店云南万福汽车销售服务有限公司和福特厂商，就这个事件沟通。但是在我在向福特厂商和经销商协商过程中遭到对方的推诿搪塞，不愿意共同接受第三方鉴定来判断起火成因，坚持厂家自己做检测，事发至今仍没有给出一个明确处理问题的方案。
出于信任福特品牌，喜欢福特车型才买的车，发生这种情况，也是意料之外。可他们的处理方式实实让我寒心，难道福特经销商和厂商对于自己的车粉售后一以贯之的就是推诿搪塞？推卸责任？
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发表于 2021-2-25 13:01:08