3月4日，沿滩区华通燃气公司二楼的生产调度中心大厅，两名调度员正在值守，他们面前的大屏幕上，正在显示全区所有燃气管线和调压器的实时压力变化数据；在客服中心，三名工作人员正在“3801971”燃气热线电话旁值守，对群众、企业的咨询报修第一时间给予回复。
在当下新型冠状病毒疫情防控的关键时期，确保全区6万余户燃气用户的安全稳定用气至关重要，沿滩区住建局成立保障燃气供应领导小组，认真制定防控应急预案，提前协调上游气源单位组织好气源，协调燃气公司加强气源调度，对全区1500余公里管线进行全方位排查，实时跟进全区7家燃气企业存量、日供应量等数据，分析供气形势、研究应对措施，督促企业做好气源调度，确保气源安全稳定。做好场站内每日消杀、员工每日测体温等基础防疫工作，确保员工工作环境安全。
为满足疫情期间燃气用户缴费需求，该局还灵活开启三项燃气收费模式。开启“云收费”模式，鼓励支持燃气企业开启网上平台缴费模式，目前已在华通公司和瓦市供气站开启。开启专员、专柜收费模式，对尚未开通网上收缴平台的燃气企业，在做好专项防疫工作情况下，安排专人上门收费。对存在部分智能表用户的燃气企业，在做好收费站点消毒和轶序维护的基础上开启专柜收费模式。开启延迟缴费模式，为减少用户外出缴费感染风险，开启延迟缴费模式，待疫情过后收缴。该局还通过燃气行业微信群、QQ群等途径，积极开展防控知识宣传活动，提高广大用户和企业员工的自我防护能力，并要求营业厅工作人员，在疫情防控的特殊时期，提高电话办理业务能力，减少人员接触，切断病毒传播途径，确保在业务办理环节安全可靠。
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发表于 2020-3-6 09:45:22
发表于 2020-3-6 12:27:14
