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持续优化税收营商环境 ——沿滩区税务部门“多点发力”提升纳税人满意度速记

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发表于 2018-9-17 15:36:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
    沿滩区税务部门着力在整合线上线下资源、提升服务效能、宣传税收优惠政策、依法精简行政审批事项、加强税企合作上下功夫,“多点发力”,持续优化税收营商环境,不断提升纳税人获得感和满意度。

    “一厅通办”打通办税壁垒
    进一步整合税务部门线上线下资源,于4月23日推出第二层级“一厅通办”办税升级模式。至此,沿滩区纳税人办理税收业务,只需在办税服务大厅取一次号、排一次队,即可在同一个窗口办理包括税务登记、税务认定、申报纳税、优惠办理等主要涉税业务,最大程度解决了办税“多头跑”、资料重复报和服务尺度与办税标准不一问题,大大节省了办税时间与办税成本。

    “最多跑一次”提升服务效能
    认真贯彻落实“放管服”改革要求,及时推出办税事项“最多跑一次”服务举措,将5大类105项税收管理事项前移到办税服务大厅,实施后台支撑前台办税,实现“让科室跑,让税务干部跑,就是不让纳税人跑”。对新办纳税人实施“零门槛”办税,为其提供13个涉税事项的“套餐式”服务,一次性办结多个涉税事项。在此基础上,大力推行网上“非接触”办税模式,力求让纳税人办税“多跑网路少跑马路”,纳税人只需通过网上电子税务局,登录一个账号、提交一次资料,即可办理各种涉税业务。

    “政策春风”释放改革红利
    针对纳税人对税收优惠政策不熟悉情况,借助第27个税收宣传月契机,围绕“优化税收营商环境,助力经济高质量发展”主题,对建筑、房地产、非金属制品和制造等行业代表型企业进行走访,利用纳税人学校对企业财务人员进行培训,与教育、邮政等部门联合开展税法“进企业、进校园、进机关”、“两会代表委员话春风”、“纳税人开放日”等活动,广泛宣传税收优惠政策。同时,通过税企QQ群和微信群、门户网站等多种途径,打包推送最新减免税政策,让纳税人及时享受到税收改革红利。

    “收紧权力”保障法治公平
    依法精简行政审批事项,全面清权亮权,在门户网站主动公开行政执法权力依据、流程、进展和结果,推动执法项目公开化、执法结果透明化、执法监督日常化。开展行政内部问责,重点加大对不作为、慢作为、乱作为等现象责任追究力度,防范行政裁量权滥用和以权谋私行为。同时,创新运用辅导、建议、提醒、沟通、劝诫等方式,对企业非主观故意一般过错行为,实行先教育规范,再限期整改,最后依法处罚,充分给予过错企业自查自纠机会。
    “税企合作”共御税收风险
    坚持“依法治税、合作互信、风险导向”原则,与部分重点税源企业签署《税企共治税收风险 助推税收现代化合作备忘录》《税企互助保廉约定书》,除现行税收法律法规规定的权利义务外,通过协议形式,约定双方在重大事项报告、配合数据采集、提出纳税服务需求、提出争议协调和帮助构建税务风险防控体系、合理安排数据报送、给予一般性过错自查、优化服务举措及推动廉政规定落实等方面的权力与义务,共同营造持续健康发展的良好税收环境。(赵富均 记者 周孟娟)
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