19日,汇东辖区某小区的廖先生致电“12315”消费者投诉热线称,今年1月4日,自己在位于汇东路泰丰国际会展中心某连锁超市购物结账后,超市收银员赠送了一张玉器店送小礼品的优惠券。随后,自己在该超市收银台对面的某珠宝商行去兑换产品时,珠宝店的工作人员称可以抽奖,当时抽到1000元的代金券,于是补了468元购买了原价1468元的和田玉挂件,销售人员同时称5年后可以按1468元收回该商品。 15日,廖先生收看了曝光有珠宝店抽奖暗藏玄机,坑害消费者等无良商家的央视“3·15”晚会后,怀疑自己上当受骗。于是要求退货,请求工商部门协助维权。 高新工商局汇东工商所接到投诉后,立即派出执法人员进行调查了解,经核实,廖先生的投诉属实。经过协商调解,珠宝店退还了消费者468元,廖先生对处理结果表示满意。
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